Politica Precomenzi
Ne bucurăm că ați ales să rezervați bijuteriile preferate prin precomandă! Vrem să știți dinainte toate detaliile, pentru ca experiența să fie cât mai lipsită de surprize.
Cum funcționează precomenzile
- Bijuteriile comandate în regim de precomandă au un termen estimat de livrare de 2–4 săptămâni de la data plasării comenzii.
- Înainte să trimitem coletul, vă vom anunța prin email cu câteva zile înainte, astfel încât să știți exact când va ajunge la dumneavoastră.
- Dacă, din motive independente de noi, apar întârzieri suplimentare față de termenul estimat, veți fi informați imediat prin email.
Plată și livrare
- Pentru precomenzi acceptăm doar plata integrală, cu cardul, la momentul plasării comenzii.
- Nu acceptăm plata ramburs pentru precomenzi.
- În cazul în care ați selectat plata ramburs în timpul finalizării precomenzii, veți primi ulterior un email cu un link de plata unde puteți realiza plata precomenzii.
- Precomenzile neachitate în prealabil nu vor fi luate în calcul și bijuteriile precomandate nu vor fi rezervate.
- Dacă valoarea totală a comenzii este sub 200 lei, se aplică același tarif de transport ca în cazul comenzilor obișnuite.
Politica de retur și garanție
- Retururile pentru precomenzi funcționează exact ca la comenzile normale.
- Termenul de 30 zile pentru retur începe să fie valabil din momentul în care primiți coletul cu bijuteria precomandată.
- Tot de atunci este valabilă și garanția produsului, conform politicii noastre standard.